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POLÍTICAS DE CRÉDITO Y COBRANZA

Todos los procesos de crédito y cobranza de Importación Digital S.A. de C.V. (en lo sucesivo Importación Digital) a sus clientes, están sujetas a las presentes Políticas Generales de Crédito y Cobranza y a sus respectivas reformas.

A todos los distribuidores se les debe de entregar la confirmación de esta política por escrito y debe constar acuse de recibo en su expediente.

Políticas externas

A) Importación Digital deberá de dar de alta al cliente, generándole una clave en su sistema e integrando un expediente por cada uno.

B) Para el alta de cliente se debe de cumplir al 100% con el check list, dependiendo si son personas Físicas o Morales, que consta de los siguientes puntos:

 Solicitud de Crédito (Formato de Importación Digital)

 Comprobante de domicilio (Telefonía fija, Agua, Luz)

 Identificación oficial vigente. En caso de personas físicas- IFE o Pasaporte. En el caso de personas morales:

Acta constitutiva (Original o Copia Certificada); Poder Notarial del representante legal (original o copia certificada) Identificación oficial vigente del Representante Legal.

 R.F.C., R1 o Constancia de Situación Fiscal Actualizada.

 Reporte de Buró de Crédito con detalle y calificación vigente.

 Referencias comerciales de sus Proveedores (vigentes) mínimo 3.

 Últimos 2 Estados financieros (Para créditos mayores de 500 mil pesos)

 Últimos 2 Estados de cuenta.

 Pagaré firmado por el interesado y/o el representante legal y el aval, por el doble del límite de crédito otorgado (Formato de Importación Digital).

C) Importación Digital validara la información proporcionada por el cliente, a través de ARCSA S.A., para verificar que se cumplan al 100% todos los puntos antes mencionados.

D) En caso de que ARCSA S.A. valide el crédito solicitado se le dará de alta al cliente generándole una clave en el sistema, con previa autorización de Dirección General de Importación Digital.

E) Importación Digital se reserva el derecho de otorgar o no los créditos que le solicitan, así como los términos de los mismos.

F) Importación Digital podrá solicitar otro tipo de garantías para el otorgamiento de créditos.

Términos y Condiciones de Pago

TÉRMINOS

A. Una vez otorgado el crédito el cliente se compromete a cubrir en tiempo y forma el saldo de su cuenta enviando al área de crédito y cobranza su comprobante de pago y desglose

B. Los créditos que se otorgan por un monto menor de $ 500,000 mil pesos deberán de cubrirse en un plazo de 8 a 15 días naturales ,dependiendo del historial crediticio del cliente

C. Los créditos que se otorgan por un monto mayor de $ 500,000 mil pesos deberán de cubrirse en un plazo de 21 a 60 días naturales, dependiendo del historial crediticio del cliente.

D. Es requisito indispensable que el cliente proporcione a Importación Digital el método de pago.

E. El cliente deberá dar cheque de cuenta a su nombre y vigente, posfechado desde el momento del cierre del pedido.

F. El cliente deberá de enviar sus fichas de depósito máximo en un periodo 1 hora con el fin de tener actualizados los saldos oportunamente.

G. Importación Digital se reserva el derecho de cobrar por si misma o a través de terceros utilizando los medios legales disponibles , en los siguientes casos:

1. Cuentas de más de 90 días de vencimiento sin actividad de pago.

2. Cuentas de menos de 90 días de vencimiento que no contesten a los mensajes o que su correo se devuelva.

3. Cuentas de menos de 90 días de vencimiento con negativa total de pago.

4. Cuentas con dos o más promesas de pago incumplidas sin importar su vencimiento.

5. Cuando el cliente informa que no podrá pagar dentro de los términos acordados y se rehúsa a dar una fecha específica de pago o un plan de pagos realista.

6. Cuando el cliente pague con un cheque falso, firma no autorizada, sin fondos, con errores, no liberados por el banco.

7. Cuando el cliente entregue comprobantes no validos ni fehacientes cuando haya realizado pagos de depósitos o transferencias electrónicas.

H. Todas las solicitudes de crédito se actualizarán y serán revisadas cada 3 meses.

I. PAGOS POR ERROR. PROCEDIMIENTO: Toda devolución de depósito errónea será confirmada con un estado de cuenta en donde se depositó y deberá venir autorizada por el área de finanzas contabilidad y su jefe inmediato , Para realizar esta devolución deberán pasarla 24 hrs con anticipación para realizar el pago y se le enviara por correo electrónico el comprobante de depósito